Предоставление туристических услуг это не только радость и удовольствие для клиентов, предвкушающих или уже осуществивших отдых. Это ещё и бумажная волокита для менеджеров и директоров. Поэтому так важно максимально удобно организовать работу туристического агентства независимо от его размеров. Компьютерная программа для турагентств Columbis идеально для этого подходит. Разработанная специально для того, чтобы сделать ежедневную работу менеджеров и директоров туристических агентств максимально продуктивной и структурированной, она достаточно гибка, чтобы подстраиваться под конкретные требования. Она полностью автоматизирует процесс поиска и оформления заказа, бронирования билетов и жилья, интегрируется с принтером, предоставляя возможность напечатать необходимые документы.
Columbis заключает в себе такие необходимые сервисы, как:
- БЭК-офис (управление персоналом, работа с бухгалтерской и иной документацией);
- настраиваемая система напоминаний;
- аналитическая система продаж;
- полная заявочная база.
Автоматизация турагентства – правильное решение, поскольку позволяет компании увеличивать продажи, работая с потенциальными клиентами, экономить время, отводимое на подбор и оформление туров, вести учёт всех имеющихся заявок, напоминать сотрудникам агентства и клиентам о важных событиях, анализировать изменение количества продаж относительно тех или иных параметров. Программа разработана таким образом, что на одной странице, состоящей из необходимых вкладок, вносится вся информация о клиенте и его выбранном туре. На оформление документации уходит всего несколько минут. Columbis автоматически формирует её (договор и акт предоставленных услуг, путёвка, памятка и фингарантия) и отправляет в печать. Т. о. она полностью повторяет алгоритм работы менеджера, но делает это в разы быстрее и эффективнее. Интерфейс программы прост и удобен, что, безусловно, экономит время.
База заявок и бронирования демонстрирует полную информацию обо всех актуальных заявках (страны, информация по визе, даты и сроки путешествий, туроператоры, сумма оплаты и внесённая сумма, долги, отказ и т.д.). Помимо этого, программа оснащена уникальной системой напоминаний об оплате и сроках, которая помогает менеджерам ни о чём не забывать. Информация о самых срочных и важных задачах на сегодня высвечивается в первую очередь. Возможно также подключение СМС-информирования клиентов о вылетах, внесении оплаты, готовности документов и т.д. Информация о клиентах зашифрована и доступна только зарегистрированным сотрудникам. Базу данных, которая хранится на выделенном серверном облаке, можно скачивать на жёсткий диск или флеш-карту и продолжать работать с ней в отсутствии подключения к Интернет.
Встроенная система аналитики разных сегментов и показателей (туристические направления, доход за конкретный период времени, лучшие сотрудники и т.д.) даёт возможность руководителю быть всегда в курсе дел и принимать верные решения.
Появилось желание опробовать уникальную автоматизированную систему? Нет проблем! Небольшие агентства могут подключиться к ней и пользоваться бесплатно. Крупным агентствам бесплатно предоставляется первый пробный месяц.
