20:32 Главные приемы «холодных» звонков | |
«Холодные» звонки могут стать сильным инструментом как для непосредственных телефонных продаж, так и поиска новых клиентов, которые могут совершить сделку позже. По сравнению с «горячими» звонками здесь по понятным причинам конверсия будет в разы ниже, но это не означает, что от способа стоит отказываться. Наоборот, грамотно выполненная работа поможет с минимальными финансовыми и временными затратами увеличить прибыль компании. Главное – уверенно пользоваться техниками и приемами. Основные приемы «холодных» звонковСреди доступных оператору приемов работы с абонентами при «холодных» телефонных продажах можно отдельно выделить следующие:
Выше были перечислены лишь некоторые из возможных приемов, но пользоваться нужно всем тем, что, по мнению оператора, поможет при текущем разговоре совершить сделку. И обязательно необходимы тренинги, система поощрений лучших сотрудников, проведение работы над ошибками. Без всего этого ни о каком успехе в «холодных» звонках говорить не стоит. Специалисты «Контакт центра» знают об этом, и постоянно совершенствуют стратегии для достижения лучшей результативности в телефонных продажах. | |
|
Всього коментарів: 0 | |