Керівник Commonwealth Bank of Australia Метт Комін заявив, що Австралія має отримувати більше економічної вигоди від поширення штучного інтелекту, а регулювання повинне захищати довіру користувачів. На щорічних зборах інвесторів банкір розповів про впровадження ШІ в банківських сервісах і закликав встановлювати чіткі правила для міжнародних технологічних компаній.
Банківський експеримент виходить за межі чат-ботів
Найбільший австралійський кредитор застосовує автоматизовані інструменти у роботі з клієнтами й підприємствами. Для частини користувачів у мобільному застосунку запущено функцію спілкування з ШІ, яка може працювати з особистими та бізнесовими банківськими даними. Такі системи потребують суворого контролю доступу й перевірки відповідей.
Комін вважає, що країна не повинна обмежуватися роллю споживача іноземного програмного забезпечення. Ідеться про підтримку власних компаній, продуктивність праці та створення доданої вартості всередині економіки. Проте переваги технологій залежать від якості захисту даних і зрозумілих механізмів відповідальності.
Австралійський уряд готує ширшу законодавчу базу для ШІ, яку очікують на початку 2027 року. Серед обговорюваних напрямів — авторське право, кібербезпека й використання електроенергії та води дата-центрами.
На тлі високих відсоткових ставок і витрат домогосподарств питання продуктивності набуває економічної ваги. Банки розраховують прискорити операції, але суспільство очікує гарантій, що технологічні зміни не погіршать безпеку фінансових послуг.
