У федеральному суді в Окленді, штат Каліфорнія, почався процес, який може стати одним із найважливіших випробувань для Meta за всю історію Facebook та Instagram. У центрі справи — питання, чи створювала компанія свої платформи таким чином, щоб максимально довго утримувати увагу молодих користувачів, чи вводила споживачів в оману щодо безпеки сервісів і чи законно збирала персональні дані дітей.
Основні претензії щодо дизайну платформ і можливого впливу на психічне здоров’я молоді представляють Каліфорнія, Колорадо, Кентуккі та Нью-Джерсі. Окремо всі 29 штатів, які беруть участь у справі, стверджують, що Meta порушувала федеральні правила захисту приватності дітей, збираючи та використовуючи дані користувачів молодших 13 років без належної згоди батьків.
Колишній інженер Meta став одним із ключових свідків
Одним із перших свідків став колишній співробітник Meta Артуро Бехар, який раніше працював над питаннями довіри та безпеки. Він розповідає суду про внутрішні дискусії щодо ризиків для підлітків і про те, як компанія реагувала на сигнали про небажані контакти, сексуальні домагання та інші форми шкідливого досвіду в Instagram.
Штати намагаються довести, що керівництво Meta мало достатньо інформації про проблеми, але не поспішало змінювати механізми, які забезпечували високу залученість користувачів. У справі фігурують внутрішні документи, дослідження та листування, які сторони трактують по-різному. Позивачі бачать у них підтвердження того, що бізнесові інтереси переважали над безпекою, тоді як Meta заявляє, що окремі матеріали вирвані з контексту.
Компанія категорично відкидає твердження про навмисне створення залежності. Захист наголошує, що Meta роками розробляє інструменти батьківського контролю, вікові обмеження, налаштування приватності та системи видалення акаунтів дітей, які не досягли дозволеного віку. Також адвокати компанії заперечують існування однозначного наукового консенсусу, який дозволяв би напряму пов’язати використання соцмереж із конкретними проблемами психічного здоров’я.
Рішення може змінити правила гри для всієї індустрії
Процес має значення далеко за межами Meta. Якщо штати доведуть свої претензії, результат може вплинути на те, як великі технологічні компанії проєктують стрічки, сповіщення, рекомендації та інші механізми утримання уваги неповнолітніх. Потенційні наслідки включають не лише великі фінансові санкції, а й вимоги змінити окремі елементи продуктів.
Для американських регуляторів справа також є тестом того, наскільки старі закони про захист споживачів і дитячої приватності можуть застосовуватися до сучасних цифрових платформ. Соцмережі давно стали частиною повсякденного життя підлітків, але юридичні норми розвивалися повільніше, ніж самі технології.
Судовий процес триватиме кілька тижнів і включатиме свідчення співробітників компанії, експертів та представників штатів. Яким би не був остаточний результат, справа вже стала одним із найсерйозніших американських викликів бізнес-моделі, в якій увага користувача перетворюється на головний економічний ресурс.
